6 dicas de como organizar uma campanha de sorteio de forma efetiva, visando obter ótimos resultados.
Definir uma estratégia de marketing para divulgação de um produto ou marca requer a criação de ferramentas que impulsionem a interação entre clientes e empresas. Definitivamente as campanhas promocionais são métodos que estimulam a fidelização e o engajamento dos consumidores através da criação de um vínculo participativo que tem como grande benefício incentivar a disposição de compra dos clientes.
Uma modalidade muito tradicional e eficaz de promoção é o sorteio, que consiste na distribuição de prêmios em que se sorteiam números de bilhetes ou cupons e o prêmio é transferido às pessoas que possuem aqueles números. Os principais benefícios de uma campanha promocional através de sorteio são o maior tráfego na prospecção de clientes, consumidores mais engajados e o aumento da visibilidade da marca. Vejamos agora 6 dicas para o sucesso de uma campanha de sorteio.
1 – Definição do Produto, prêmio oferecido e público-alvo
É muito importante que a campanha esteja em conformidade com o plano de marketing da empresa, para isso quando se idealiza uma promoção por sorteio deve-se definir em primeiro lugar qual será o produto trabalhado. Nesta fase podemos optar por um item novo em catálogo ou um produto que é o “carro-chefe” de vendas da empresa ou ainda um artigo que pouco está sendo comercializado mas que identificamos potencial para alavancar suas vendas.
Tão importante quanto a escolha do produto a ser comercializado é a definição do prêmio oferecido no sorteio, na maioria das vezes um outro produto do catálogo da empresa é uma boa opção pois ajuda na fidelização do cliente, porém cada vez mais as empresas estão investindo na ideia de proporcionar uma experiência diferente ao cliente, neste sentido, viagens, vouchers para utilização em jantares, cinema, entretenimento em geral são excelentes oportunidades para encantar o cliente e ser um argumento consistente de vendas.
O foco da campanha promocional de sorteio pode ser direcionado para dois tipos de público-alvo: os clientes que já compram produtos na empresa, objetivando engajamento e aumento de ticket-médio, ou novos clientes o que resultará em crescimento tanto de vendas quanto de possíveis compradores no futuro.
2 – Atenção ao Regulamento
As campanhas promocionais são regulamentadas pelo governo federal através da LEI No 5.768, DE 20 DE DEZEMBRO DE 1971. O órgão responsável pela fiscalização e auditoria é a Secretaria de Avaliação, Planejamento, Energia e Loteria – SECAP do Ministério da Economia, que no ano de 2019 substituiu a antiga SEFEL do Ministério da Fazenda. É de suma importância que as campanhas cumpram todos os requisitos da lei, especialmente em relação à documentação, divulgação dos resultados e prestação de contas no encerramento.
É relevante também, que o regulamento do sorteio não apresente falta de informações aos clientes e não deixe dúvidas quanto ao seu funcionamento. Observando todos os devidos cuidados, a empresa não corre o risco de ter sua credibilidade ameaçada ou ter sua promoção interrompida.
3 – Criação da identidade visual da campanha
Esta é uma das fases mais críticas do processo. A imagem da campanha precisa ser atrativa para que um maior número de pessoas visualizem e principalmente para que a campanha seja disseminada através do compartilhamento.
A campanha promocional de sorteio precisa apresentar um design que desperte no cliente o desejo de investir na marca, para isso é necessário que seja realizado um estudo das características do público-alvo, entender quais são suas necessidades e prioridades. Definir uma persona(cliente ideal) ajuda muito nesta etapa, através dela temos o substrato para direcionar a equipe de design na criação de uma campanha promocional cativante. Uma boa maneira é vincular o sorteio a datas comemorativas respeitando o tema na produção audiovisual da campanha, outra ideia é sortear um produto de grande apelo popular e que constantemente é tema de discussões nas redes sociais tais como eletrônicos de última geração ou viagens para localidades que estão em evidência.
4 – Divulgação
Após escolher os produtos a serem trabalhados no sorteio, criar seu regulamento e definir a produção visual precisamos começar a divulgação. Atualmente o alcance de uma campanha promocional é enorme graças ao Marketing Digital, a utilização das redes sociais como ferramenta para a aumentar a interação dos clientes e gerar leads – consumidores que ofereceram suas informações de contato, como nome e-mail, em troca de uma oferta da empresa – fortalece ainda mais a presença da empresa no cotidiano do consumidor.
Estudos comprovam que o e-commerce mundial cresce a uma taxa de 15% ao ano, são milhões de pessoas que fazem suas compras pela internet, seja do computador pessoal ou do smartphone. Todas essas pessoas são público-alvo para o marketing digital e consequentemente estão receptivas a uma oferta e à possibilidade de comprar um artigo de que necessitam e ainda, eventualmente ganhar um prêmio em sorteio.
Além das plataformas digitais, também pode-se utilizar a divulgação diretamente no ponto de venda por meio de banners e cartazes, trabalhar com merchandising em programas de televisão de grande audiência, utilizar as emissoras de rádio pois elas possuem ainda um grande público e isso colabora para atingir determinados perfis de clientes ou ainda, expor o material em jornais e revistas de grande circulação. Adequando o orçamento ao plano de divulgação pode-se utilizar um pouco de cada veículo de transmissão e obter grandes resultados!
5 – Apuração dos Resultados
A apuração final do sorteio é parte integrante das exigências para aprovação do regulamento da campanha por parte das autoridades competentes. Deve-se extrair uma lista de sorteados entre todos os participantes da promoção por meio de um sorteador, algumas opções estão disponíveis na web. Importante também é verificar se os contemplados cumpriram as exigências do regulamento caso seja necessário. Para isso uma equipe deve ser designada para analisar minuciosamente os dados dos participantes. Na terceira etapa da apuração, é interessante que a empresa entre em contato com os ganhadores para parabenizá-los e informar dados a respeito da forma como ocorrerá o resgate da premiação, esse é um bom método para fidelizar o cliente e demonstrar credibilidade.O resultado deve ser publicado nos canais oficiais da marca, no hotsite da promoção depois de estes processos serem concluídos.
6 – Prestação de contas
Esta é uma etapa que requer rigor na conferência da documentação a ser enviada para o órgão regulador no final da promoção, pois pode acarretar em punições administrativas tais como impedimento de realizar novos sorteios durante o prazo de 2 anos, cassação da autorização ou multa em dinheiro. Portanto a empresa deve verificar os documentos necessários para a prestação de contas e respeitar os prazos de envio. Quem homologa e aprova o resultado final é o Sistema de Controle de Promoções Comerciais – SCPC através do site: https://scpc.seae.fazenda.gov.br/scpc/login.jsf.
Sendo assim, a campanha promocional de sorteio é uma importante ferramenta para divulgação de uma marca ou produto e para aumentar as vendas no curto prazo. As empresas buscam este tipo de interação com o cliente para mantê-lo interessado e disposto a adquirir seus itens podendo ele ainda usufruir de um benefício muito além do que o produto já oferece, desta forma a marca atrai a fidelização dos consumidores e concretiza sua estratégia de negócios.
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