Como evitar vazamentos de dados pessoais de uma promoção?

Dentre os princípios de orientam a LGPD, segurança e prevenção tratam diretamente da proteção dos dados. De acordo com o texto da lei, Segurança é “ utilização de medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão” e Prevenção é a “adoção de medidas para prevenir a ocorrência de danos em virtude do tratamento de dados pessoais”.

Vejamos 4 pontos de atenção a LGPD no que tange a segurança dos dados de terceiros que são capturados através de uma ação promocional.

1 – Toda equipe deve conhecer a LGPD

Garanta que todos os funcionários da empresa que utilizam informações de clientes conheçam os principais pontos da LGPD. Desta forma os erros operacionais no tratamento dos dados serão prevenidos. É muito comum que por desinformação referente à legislação, as empresas sofram punições por descumprimento de normas relacionadas à segurança e sigilo de dados de seus clientes, portanto é imprescindível que todos os colaboradores mantenham-se informados a respeito da correta utilização dos dados em conformidade com as leis e normas vigentes.

2 – Utilizar um sistema seguro

Para garantir a integridade das informações obtidas, é essencial a utilização de um sistema auditável e com criptografia eficaz. O desenvolvimento da tecnologia proporciona muitos benefícios, porém como qualquer atividade, está sujeito às fraudes e utilização criminosa. Neste sentido, quando se trata de realizar o tratamento de dados pessoais de pessoas físicas o cuidado deve ser redobrado, um sistema que utiliza controle de acesso, que gere um log de todas as atividades e principalmente que ofereça ferramentas para bloquear acessos indesejados, contribui para mitigar os riscos de vazamento de dados. Lembrando que o sistema deve facilitar a geração de um backup para que nenhum dado seja perdido por qualquer evento inesperado.

A Plataforma de Sorteio é 100% auditável e totalmente configurada para atender as exigências da LGPD, do consentimento de captura dos dados até a eliminação. Tudo para você fazer a sua ação promocional com segurança.  

3 – Seguir um roteiro de proteção à informação

Deve fazer parte da cultura da empresa uma constante verificação das suas políticas de segurança. A maioria das grandes empresas seguem um direcionamento sistemático que pode ser:

• Identificação de falhas no processamento que estejam transmitindo dados sigilosos;
• Identificar dados sensíveis e separá-los;
• Monitorar comunicações com conteúdo crítico;
• Gerenciar todo conteúdo que transita pela rede corporativa;
• Realizar auditoria periódica para detecção de falhas e erros operacionais.

Desta maneira, a utilização de um método de compliance para garantir a segurança da informação colabora para que a empresa fiquem protegidas em relação a atividades fraudulentas tanto no meio interno quanto externamente.

4 – Gestão de Crises

Mesmo que todos os cuidados forem tomados e a empresa garantir que está em conformidade com as políticas de segurança, ainda assim imprevistos podem ocorrer. Se houver vazamento de dados pessoais ou sensíveis, a empresa deve contar com um plano de ação com providências a serem tomadas que podem variar de acordo com o tipo de dado ou nível de perda de informação. Este plano deve ser idealizado antes mesmo de se iniciar a coleta e processamento dos dados pois é uma forma de adequar-se ao princípio de prevenção requerido pela LGPD.

Portanto, não é tarefa trivial proteger os dados pessoais e sensíveis de clientes, por isso foi criada a LGPD que estabelece regras importantes para que haja segurança nas transações comerciais entre empresas e consumidores. Certamente as organizações que conseguirem se adequar de forma rápida e eficiente serão aquelas que obterão melhores resultados no aumento da credibilidade e confiança que os clientes nelas depositam.