5 estratégias promocionais para aplicar no ponto de venda

O contato direto com o cliente é sempre uma oportunidade excelente para aumentar o volume de negócios dentro do ponto de venda. As empresas cada vez mais investem na formulação de estratégias para atrair os consumidores para dentro de seus estabelecimentos e assim aumentar o ticket médio de cada cliente e consequentemente alavancar os lucros diretos. Trataremos agora sobre 6 importantes maneiras de promover a marca e os produtos dentro do ponto de venda.

1 – Degustação de produto

Esta é uma ferramenta de marketing muito utilizada para promover uma novidade no mercado. Oferecer a possibilidade de o cliente experimentar o produto antes de adquiri-lo torna a venda mais fácil e rápida. É muito eficaz para atrair aquele cliente que está só de passagem pelo ponto venda e que ainda não conhece a empresa ou aquele que saiu de casa para compras sem algo específico em mente mas que está suscetível a gastar, nesta hora a oferta de uma degustação é muito benéfica considerando o apelo sensorial que ela proporciona. Uma das grandes vantagens da degustação é o baixo custo de realização da promoção visto que os itens em exposição são produzidos pela própria empresa, ou seja, se o orçamento está apertado a escolha desse tipo de divulgação contribui para alavancar as vendas sem despender muitos recursos. Tão importante quanto a economia contabilizada, é a valorização do ponto de venda no curto prazo que uma campanha promocional por degustação pode gerar, isto ocorre pois há maior circulação de clientes durante a campanha e consequentemente um marketing “boca-a-boca” favorável, desde que seja observada a qualidade dos produtos oferecidos, é claro.

2 – Atividades interativas

Esta proposta atende especialmente à necessidade de engajamento dos clientes da empresa. Em uma sociedade cada vez mais conectada, graças ao avanço da tecnologia, as interações se dão de forma cada vez mais criativa. O foco de uma atividade interativa no ponto de venda deve ser proporcionar aos clientes uma experiência diferenciada, algo que fará com que estes clientes lembrem-se da empresa por um longo tempo. Um grande benefício trazido por este tipo de campanha promocional é estreitar os laços entre clientes e empresa, uma escolha criativa e envolvente do tema da interação estimula os clientes a divulgarem a marca da empresa e de forma muito rápida aguçam seu desejo de compra. 

Desconto por volume

Esta é uma prática muito comum no mercado: oferecer descontos para quem comprar mais que uma unidade de determinado produto ou progressivamente liberar abatimentos de valor quanto maior for a quantidade adquirida. Essa estratégia favorece a fidelização dos clientes na medida em que eles identificam uma  vantagem imediata para si e comprando mais produtos ficam mais tempo em contato com a empresa. Esta promoção é indicada principalmente para itens que não estão sendo comercializados com tanta regularidade mas que tem um potencial para serem alavancados ou os produtos que são novidades no portfólio e que devem ser promovidos rapidamente. 

3 – Sorteios e Cupons de Desconto

Os sorteios e cupons são métodos tradicionais de interação comercial. A grande vantagem de utilizar este tipo de promoção no ponto de venda é a grande atração que ela oferece. A estratégia principal aqui é escolher um prêmio que chame atenção do público alvo, melhor ainda se for um item que a própria empresa comercializa. Os dados obtidos com a participação dos clientes ainda podem ser utilizados para futuras promoções e para aumentar a base de clientes da empresa, respeitando a legislação vigente para o tratamento das informações. É interessante utilizar o espaço onde será realizado o sorteio ou a coleta dos cupons para apresentar os produtos e a marca da empresa, desta forma estimulando o cliente a comprar outros itens que talvez não compraria em outro momento.

4 – Cross-Selling

Cross-selling pode ser definido como a venda de produtos complementares, ou seja, itens que são utilizados simultaneamente. Por exemplo, na compra de um aparador de barba, pode ser oferecido um creme de barbear, ao adquirir um sapato social pode ser indicada a compra de meias ou uma gravata, entre outras infinitas possibilidades. Neste caso, o importante é distribuir os produtos complementares próximos uns dos outros, o desejo de compra do cliente será manifestado instintivamente. A imagem é muito importante no cross-selling considerando que a necessidade já foi instigada no cliente, então a forma como os itens são apresentados fará diferença na hora de efetivar a compra. Uma ideia interessante é criar kits com produtos complementares, isto aumentará o ticket médio. 

5 – Up-selling

Aqui a ideia é proporcionar um maior valor agregado à venda. Muitas vezes o cliente comparece ao ponto de venda atraído pelas promoções e acaba tendo contato com os outros produtos da empresa, neste momento o vendedor pode ofertar um item de maior valor e que ofereça maior benefício ao cliente, ou seja, um upgrade. O objetivo aqui é trabalhar o encantamento do cliente para que ele identifique sua necessidade e fique disposto a investir um valor maior em um produto que lhe seja mais satisfatório. 

Portanto, promoções que ocorrem diretamente no ponto de venda se mostram métodos eficazes para fortalecer o vínculo entre clientes e empresas, através dos vários tipos de campanhas promocionais o desejo de compra dos clientes é estimulado instantaneamente e existe uma grande possibilidade de criar uma necessidade que talvez não surgisse se o cliente não pudesse tocar ou experimentar os produtos. Os grandes objetivos são incremento do ticket médio, engajamento dos clientes, aumento do fluxo de pessoas e consequentemente do reconhecimento da marca.