O que é o Google Analytics 4 (GA4)?
O Google Analytics 4 (GA4) é a mais nova propriedade disponível no serviço gratuito de rastreamento de tráfego e engajamento de sites e aplicativos do Google Analytics. Ao contrário de seu antecessor, o Universal Analytics, o GA4 foi desenvolvido com a recente implementação de leis de privacidade de dados, como a LGPD, GDPR e CCPA, em mente. Como resultado, o GA4 oferece recursos avançados de rastreamento com prioridade à privacidade, análise preditiva orientada por inteligência artificial e medição de dados entre canais.
Uma das principais vantagens do GA4 é a sua capacidade de fornecer análises mais significativas sem depender de cookies. Com o GA4, as empresas poderão analisar a jornada do usuário com mais flexibilidade e precisão, graças à sua coleta de dados aprimorada. Isso permitirá o desenvolvimento e implementação de estratégias mais bem informadas, o que pode levar a melhores resultados de negócios.
Em resumo, o GA4 é uma ferramenta avançada de rastreamento que oferece recursos mais avançados do que seu antecessor. Ele foi projetado para atender às necessidades das empresas que buscam análises mais significativas e precisas em um ambiente de privacidade de dados cada vez mais rigoroso. Se você ainda não fez a migração para o GA4, é importante fazê-lo o mais rápido possível para garantir a continuidade de suas análises e insights de negócios.
GA 4 x UA
O Universal Analytics (GA3), lançado em 2012, foi uma grande inovação no Google Analytics. No entanto, com a crescente adoção de aplicativos móveis, aprendizado de máquina e a implementação de leis de proteção de dados, tornou-se necessário substituí-lo. O GA3 não foi projetado para atender às necessidades analíticas da atualidade.
O Google Analytics 4 (GA4) oferece várias inovações técnicas, no aplicativo e em suas funções, tornando-o fundamental para lidar com o Google. Sua introdução é semelhante à do Core Web Vitals em 2021, trazendo mudanças significativas para operadores de sites e aplicativos.
Para os publishes e desenvolvedores de aplicativos, a adoção do GA4 é fundamental. Embora possa haver um período de adaptação, o GA4 oferece novas oportunidades, como opções de análise mais detalhadas voltadas para o usuário, graças ao design centrado no usuário e inteligência artificial. Além disso, o GA4 oferece uma solução de rastreamento compatível com proteção de dados, permitindo que as empresas atendam às novas leis de privacidade de dados. Outra vantagem é a capacidade de usar a propriedade para aplicativos e sites simultaneamente, simplificando a análise de dados entre canais.
Em resumo, a adoção do GA4 é essencial para atender às demandas analíticas da atualidade. Com suas inovações técnicas e soluções de rastreamento adaptadas à privacidade de dados, oferece novas oportunidades para as empresas, permitindo análises mais precisas e informadas.
Quais são as mudanças?
O Google Analytics 4 (GA4) apresenta uma série de atualizações significativas em relação ao Universal Analytics (UA). Uma das mudanças mais notáveis é a lógica completamente nova de coleta de dados. Enquanto no UA os dados são coletados com base em exibições de página, no GA4 são criados em torno de eventos, permitindo uma compreensão mais aprofundada de como os usuários interagem com o site ou aplicativo.
Além disso, o GA4 apresenta novas funcionalidades que possibilitam uma análise mais detalhada do comportamento do usuário. Isso é possível graças à introdução do Machine Learning, que permite a identificação de padrões e tendências no comportamento do usuário, e a capacidade de rastrear a jornada do usuário em diferentes dispositivos e canais.
Outra atualização importante é a compatibilidade do GA4 com leis de privacidade de dados, como a LGPD, GDPR e CCPA. O GA4 oferece opções de rastreamento que priorizam a privacidade do usuário, além de um sistema de consentimento de cookies mais flexível e adaptável.
Por fim, o GA4 permite a integração de dados de aplicativos e sites em uma única propriedade, facilitando a análise de dados em um ambiente mais integrado e coerente. Isso oferece aos usuários uma visão mais holística de seus negócios e a capacidade de tomar decisões mais informadas.
Nova interface de relatórios
A interface do novo Google Analytics 4 está muito mais simples, flexível e intuitiva. A principal atualização do Google Analytics é que os relatórios exibem informações agregadas do site e dos aplicativos iOS/Android.
Você também deve estar pronto para visualizar outro conjunto de relatórios e métricas do que você está acostumado. Eles foram substituídos ou removidos. E você não verá muitos relatórios ao começar a trabalhar com o GA4 porque precisa começar a rastrear eventos para gerar esses relatórios.
Ciclo de vida
Na sessão “Ciclo de vida”, você encontra todas as informações sobre de onde vêm os visitantes, como eles se comportam, como o site ou aplicativo é monetizado e como os dados são armazenados. Esta seção envolve 4 tipos de relatórios para entender a atividade do usuário: Aquisição, Engajamento, Monetização e Retenção.
Usuário
Nessa sessão, você encontra o relatório demografia fornece informações sobre o comportamento do usuário para todos os países e para cada país em particular. O relatório técnico contém informações sobre os dispositivos, navegadores e sistemas operacionais de usuários que interagiram com seu site ou aplicativo.
Eventos
Esta seção coleta todas as informações sobre eventos e conversões.
Explorar
Em explorar, você pode criar relatórios personalizados. Existe uma galeria de modelos onde você pode criar seu próprio relatório na forma de um painel com as informações necessárias.
Configurar
Onde você encontra todas as ferramentas necessárias para criar um novo público, atribuir usuários e públicos com base neles e configurar direitos de acesso. Esta seção também inclui o DebugView, que permite verificar a exatidão da transferência de dados de parâmetros especiais, métricas e propriedades do usuário, bem como detectar erros em várias configurações de rastreamento em tempo real.
Como você pode ver, a nova estrutura do menu é focada no usuário e nos eventos que você acompanha enquanto os clientes navegam em seu site.
Menos dependência de cookies
Outra atualização significativa do Google Analytics é que o GA4 foi projetado para operar em várias plataformas e não depende mais de cookies baseados em dispositivos. Em vez disso, ele usa um modelo de dados baseado em eventos e oferece rastreamento de dados mais inteligente devido ao aproveitamento do aprendizado de máquina e da IA. Isso significa que você não perderá dados valiosos quando as pessoas recusarem arquivos de cookies.
Visão geral aprimorada da jornada típica do usuário
Entre outras mudanças no Google Analytics 4, há uma excelente capacidade de reunir dados sobre a jornada do usuário em vários dispositivos. O rastreamento entre dispositivos permite que você obtenha uma visão unificada de como seu usuário em potencial interage com sua marca.
Anteriormente, rastrear dispositivos móveis era um desafio. Os usuários do Google Analytics precisavam aproveitar uma determinada versão para rastrear aplicativos móveis, ou seja, o Google Analytics para Firebase. Reunir os dados foi um pesadelo para muitos empresários. Com o GA4, você não tem mais esse problema e pode acompanhar tudo em uma única plataforma.
Além disso, um cliente em potencial pode descobrir sua empresa em seu PC de trabalho, navegar pelos conteúdos em seu smartphone enquanto se desloca e, finalmente, se inscrever na newsletter pelo notebook. Ao usar o Universal Analytics, você verá três sessões com uma conversão. Com o novo Google Analytics 4, você poderá ver todas essas etapas da jornada como um todo.
Com uma melhor compreensão de onde seus usuários encontraram o seu portal, você poderá investir em campanhas de reconhecimento de marca com sabedoria.
Além disso, com a ajuda do relatório Demographics do GA4, você poderá ver como as pessoas de diferentes locais interagem com seu site. Esses dados podem ajudá-lo a identificar locais potencialmente lucrativos para o seu nicho e personalizar o conteúdo do site e as campanhas de marketing para os visitantes de sua área-alvo.
Um modelo de dados unificado
No Universal Analytics, os relatórios eram baseados em sessões e visualizações de página, analisando principalmente o número de visitas a uma determinada página, página de login, qual URL foi usado para a conversão etc.
Para unificar os dados provenientes de diferentes dispositivos, o Google Analytics muda a forma como analisa esses dados. Ele livrou-se das visualizações de páginas tradicionais, interações sociais, transações, etc. e unificou-os sob um único conceito – “evento”. Agora, qualquer interação é considerada um evento, como a exibição de uma página, uma exibição de aplicativo, uma exibição de tela etc.
Análise preditiva
Os recursos de aprendizado de máquina do Google avançaram muito nos últimos anos. Hoje, as alterações no Google Analytics permitem que você preveja o comportamento futuro de seus clientes. Com base em algoritmos de aprendizado de máquina e dados de eventos estruturados, o Google Analytics 4 permite fazer suposições sobre tráfego e comportamentos do usuário. Por exemplo, editores e empresas de mídia poderão aproveitar relatórios usando IA para interpretar sinais de dados primários que:
- Prever rotatividade;
- Preveja os hábitos de compra do cliente;
- Aumente o ROI na tomada de decisões de estratégia de mídia;
Essa IA também ajudará a oferecer uma experiência de geração de relatórios mais amigável. Em vez de aplicar vários filtros para criar relatórios personalizados, você poderá solicitar ao GA4 métricas personalizadas, por exemplo: quantos artigos os usuários de São Paulo costumam ler em um mês?
Uma nova abordagem para medir o envolvimento do cliente
O Universal Analytics normalmente fornece uma taxa de rejeição, ou seja, a porcentagem de sessões de página única sem interação com a página. Por exemplo, um cliente visitou seu site, revisou o conteúdo da página inicial por alguns minutos, mas saiu sem clicar em nenhum link ou acionar qualquer evento registrado como um “evento de interação”. Tal sessão com duração de 0 segundos conta como um bounce.
Com as mudanças no Google Analytics 4, a abordagem é diferente. Em vez de fornecer apenas a taxa de rejeição, o GA4 oferece uma taxa de engajamento positiva, que é uma porcentagem das sessões engajadas. Uma sessão engajada é aquela que dura mais de 10 segundos, envolve pelo menos um evento de conversão ou pelo menos duas exibições de página ou tela.
Com uma nova métrica “Sessões engajadas”, você pode saber mais sobre quais tipos de interações fizeram um cliente permanecer em seu site. E o mais importante, os usuários do aplicativo são incluídos no relatório. É muito provável que eles permaneçam em uma página e façam interações significativas. Com mais 6 bilhões de usuários móveis em todo o mundo, esses são insights valiosos para tomar decisões de negócios inteligentes.
Criação de funis personalizados
Anteriormente, os funis personalizados estavam disponíveis apenas para o Google Analytics 360 Suite, uma plataforma de análise premium. Com as alterações do Google Analytics, esse recurso está disponível para todos os usuários da plataforma. A funcionalidade de funis personalizados permite que você obtenha insights poderosos sobre como seu funil de compra funciona e qual estágio é o mais fraco. Esses insights podem ser usados para aprimorar a experiência do cliente em um estágio específico e para criar listas para campanhas de remarketing pagas.
Exportando dados para o Google BigQuery
Para uma análise de dados mais profunda, o Google Analytics 4 permite que você exporte seus dados brutos para o BigQuery. A conexão entre o GA4 e o Google BigQuery permite realizar uma análise aprofundada das interações com os clientes e do desempenho dos negócios. Com esta funcionalidade, você pode:
- Combine seus dados do GA4 com dados obtidos de outras fontes, como por exemplo o Ad Manager;
- Visualize facilmente seus dados;
- Use os dados do Google Analytics 4 como entrada para criar modelos de aprendizado de máquina;
Acompanhamento de eventos de aplicativos móveis
O Universal Analytics exige que você use propriedades separadas para rastrear o comportamento do cliente em seu site e aplicativo. O Google Analytics 4 permite que você acompanhe eventos móveis na mesma propriedade do seu site. Isso permite que você tenha uma visão abrangente de como os clientes usam cada propriedade e aloque seus recursos de maneira correspondente.
Por que migrar agora para o Google Analytics 4?
Embora a maioria dos publishers do mundo utilizem o Google Analytics, alguns tendem a adiar a atualização para o Google Analytics 4.
Por uma razão técnica, o GA4 não importará seus dados históricos. Ele só coletará e processará dados depois que você implementar o código. É simplesmente impossível migrar seus dados anteriores do UA para o GA4, pois eles são baseados em modelos de dados diferentes.
Portanto, ao iniciar sua atualização do GA4 agora, você terá tempo suficiente para se familiarizar com a nova interface, de modo que se sentirá mais confortável e confiante com as atualizações do Google Analytics.
Como migrar para o GA4?
Agora que você vê os benefícios que pode obter com a migração para o GA4, saiba como mudar para a nova solução de análise do Google. Aqui estão as quatro etapas que você deve seguir para uma transição bem-sucedida do GA4.
Etapa 1. Criar uma propriedade do Google Analytics 4
Vá para a seção “Propriedade” e escolha “Assistente de configuração do GA4”. Em seguida, crie uma nova propriedade do Google Analytics 4. Uma janela aparecerá notificando você sobre o que esperar.
Etapa 2. Configurar a propriedade
Agora que sua propriedade foi criada, é hora de configurá-la. Nesta etapa, você deseja adicionar a tag GA4. Se você instalou o UA por meio da versão gtag.js do código de acompanhamento em seu site, poderá enviar dados automaticamente para sua propriedade do Google Analytics 4 sem fazer nenhuma alteração. Se você estiver usando o Gerenciador de tags do Google (GTM), precisará instalar uma nova tag:
- Clique na opção “Tag installation”.
- Escolha o fluxo de dados.
- Copie o ID de rastreamento de sua nova propriedade do GA4
- Acesse o GTM para criar a nova tag.
- Na seção “Configuração da tag”, escolha “Google Analytics: Configuração do GA4”.
- Insira o ID no campo “ID de medição”.
- Selecione “Todas as páginas” na seção “Acionamento” para adicionar a tag GA4 a todas as páginas do seu site e nomeie a tag.
- Salve a etiqueta.
Etapa 3. Verifique se funciona
Agora, você deseja visualizar a tag para verificar se ela é disparada corretamente em seu site. Insira a URL do seu site e escolha “Conectar”. Em seguida, volte para o Assistente de tags e verifique se a nova tag GA4 foi disparada junto com a tag existente do Universal Analytics.
Etapa 4. Publique a tag
Logo depois de testar as tags e verificar se estão sendo disparadas corretamente, publique-as clicando em “Enviar” e depois em “Publicar”.
Agora você está executando uma propriedade do Google Analytics 4 e, em breve, seus dados começarão a chegar. Esses são os princípios básicos de sua transição para o GA4. No entanto, agora você pode voltar para a área Admin para configurar ainda mais sua nova propriedade. Algumas opções de configuração adicionais incluem:
- Configure a funcionalidade “Medição aprimorada”
- Ative os Indicadores do Google
- Conecte sua conta do Google Ad Manager
- Configure Conversões
- etc.
