O que é a política de cookies e como utilizar na sua promoção?
Dentro das infinitas possibilidades que o uso da tecnologia e da rede mundial de computadores proporciona, os cookies são talvez uma das formas mais fundamentais para o desenvolvimento do marketing digital atualmente. Cookies são pequenos arquivos gerados quando acessamos determinado site, eles basicamente gravam informações fornecidas pelos usuários para que não seja necessário repetir a digitação dos dados em uma próxima visita, mas o grande benefício dos cookies é que eles também armazenam um histórico de informações relevantes, que ajudam o responsável pelo tratamento dos dados a criar um perfil para cada tipo de frequentador. Isto torna a prática da utilização de cookies uma ferramenta valiosa para que as empresas criem anúncios personalizados e obtenham mais assertividade nas vendas.
A estratégia de marketing deve ser elaborada considerando que as soluções digitais são grandes facilitadoras da interação entre consumidores e empresas, neste sentido, a utilização de cookies para obtenção de informações referentes às preferências dos usuários, auxilia no plano de marketing que as empresas criam para alcançar suas metas. Uma importante função dos cookies é permitir uma experiência de navegação mais rápida dentro da plataforma digital da empresa. Ao evitar que informações iguais sejam sempre solicitadas aos usuários, os cookies otimizam o acesso do cliente aos sites, fazendo com que sua atenção esteja voltada ao assunto que realmente é importante, os produtos ou serviços oferecidos. Tudo isso claro, sem coletar dados de caráter pessoal dos usuários e inclusive, lhes dando opção de aceitar ou não a utilização dos cookies.
Os cookies são utilizados para analisar quais páginas possuem maior acesso, quais métodos de ligação entre as páginas são mais eficazes e principalmente avaliar se a publicidade própria ou de terceiros está surtindo efeito dentro do site. Este é um dos grandes benefícios dos cookies quando o assunto é promoção, pois eles são elementos direcionadores de campanhas promocionais. Através dos resultados obtidos com o estudo dos cookies as empresas podem modificar seu direcionamento de acordo com o perfil do público alvo.
Podemos classificar os cookies de acordo com sua finalidade, eles podem ser divididos em 5 grupos:
- Cookies Necessários: são requisitos para o correto funcionamento do site, como por exemplo os de segurança para verificação de identidade.
- Cookies de Desempenho: oferecem informações sobre como os usuários estão utilizando o site, por exemplo, quais páginas são acessadas com mais frequência.
- Cookies de Marketing: são aqueles utilizados para publicidade, medir a eficácia de uma campanha ou realizar um estudo de mercado.
- Cookies de Preferência: servem para disponibilizar um histórico das preferências dos usuários, como por exemplo, de qual plataforma ele mais acessa determinado site.
É importante lembrar que a política de cookies deve ser disponibilizada ao usuário de forma clara e objetiva, em conjunto com a política de privacidade, desta forma garantindo a adequação às normas de utilização de dados de clientes.
Portanto, os cookies são mecanismos orientados por estatística que fornecem às empresas informações úteis quanto ao desempenho de suas campanhas promocionais, garantindo assim que haja um melhor aproveitamento de todo o tráfego de clientes em suas plataformas digitais, por sua vez, os usuários obtêm uma melhor experiência e desempenho ao navegar pelos sites em sua plataforma preferida.