Serasa & Burger King

Promoção “FIM DE MÊS”

Ação promocional de alta complexidade executada em uma “janela relâmpago” entre as 23h59 de 30/03/2026 e as 04h00 de 31/03/2026. A parceria entre Serasa S.A. e Burger King (Zamp S.A.) focou no canal BK Drive em todo o Brasil. A idPlugger foi a parceira estratégica de inteligência jurídica, estruturando o regulamento para suportar uma operação logística intensiva de curtíssima duração.

DETALHES

DO CASE

O fluxo de participação exigia a apresentação do app Serasa para o resgate de um sanduíche Cheddar Duplo. Adicionalmente, foi criada uma camada de engajamento baseada em dados: participantes com nomes específicos (Larissa, Bianca, Tiago, João ou Karla) que tivessem o opt-in de marketing ativo, ganhavam uma batata pequena extra. A idPlugger validou cada etapa dessa jornada, garantindo que a verificação de nomes e o controle de estoque de 21.931 brindes adicionais seguissem ritos de transparência e rastreabilidade.

1º

Objetivo

A campanha visou não apenas a entrega de brindes, mas a qualificação da base de dados e o reforço do ecossistema digital da Serasa. A idPlugger traduziu esses objetivos de negócio em normas seguras, permitindo que a exigência de opt-in para comunicações de marketing e a conferência de documentos com foto no Drive-thru ocorressem em plena conformidade com a LGPD e as normas de promoções comerciais.

2º

Planejamento

Estruturação de uma operação noturna com rígido controle de CPF e limites de estoque. Nesta fase, a idPlugger foi responsável pela redação técnica e gestão de contingências, prevendo cláusulas de encerramento automático após o atingimento da cota de brindes e estabelecendo os critérios de ordem cronológica para o brinde adicional, protegendo as marcas de possíveis reclamações ou ambiguidades interpretativas.

3º

Resultado

Execução impecável de uma promoção de massa em tempo recorde, com alta taxa de resgate e ativação qualificada de base. O sucesso operacional é fruto da blindagem jurídica da idPlugger, que proporcionou a segurança necessária para uma mecânica baseada em nomes e critérios cumulativos, garantindo que a entrega de milhares de brindes fosse auditável, justa e totalmente protegida legalmente.