Os sorteios online são, com certeza, uma tendência que só crescerá cada dia mais. Vemos inúmeras empresas de porte pequeno à médio realizando diversos tipos de sorteios com a intenção de tornar a marca/produto conhecido. E esta ação tem dado muito retorno comprovado, em suas métricas, como número de curtidas, envolvimento e até mesmo nas vendas. Mas antes de se pensar em realizar um sorteio, devemos lembrar que existem regras à serem seguidas para que sua ativação seja válida e para que não tenha problemas futuros.
Os sorteios precisam ser regulamentados pela caixa
No Brasil, de acordo com a Lei 5.768/71, todos os sorteios e distribuição gratuita de prêmios devem ser regulamentado pela Caixa Econômica. Claro que todos nós já vimos (e talvez participamos) de sorteios em redes sociais em que uma empresa simplesmente decide sortear um prêmio para suas redes de seguidores com a finalidade de crescimento nas redes sociais. Contudo, se você é o responsável de marketing de uma grande empresa ou marca, não colocará seu nome em risco, dessa forma, vale proceder com a regulamentação.
Tenha sempre um backup
Uma dica que vale não só para esse caso, mas para qualquer aplicação online. Hackers podem invadir seu site, discos rígidos podem apresentar problemas, servidores podem “cair”. Dessa forma, tenha sempre um backup (de no mínimo 1 dia) dos sorteados. Imagine um cenário onde no dia do sorteio você descobre que a sua base de sorteados está corrompida ou não existe mais. Dessa forma, o mais seguro é ter backup.
Monitore se todos os participantes estão aderentes às regras
Ainda que seu sistema tenha travas e consistências, é importante que você crie monitoramentos e avalie se os participantes são aderentes às regras. A empresa que que promove o sorteio é quem define as informações a serem preenchidas. Na maioria das vezes, é solicitado: nome, CPF/RG, cidade, estado, e-mail e contato. Em alguns momentos, podem ser solicitadas notas fiscais das compras de determinado produto, ou que se preencha com alguma frase criativa, por exemplo.
Crie regras claras e fáceis de serem entendidas
Um sorteio é criado com base em regras e quem as cria, é a empresa/marca que o realizando. Sabe-se que muitas pessoas não leem os regulamentos e afins, ou seja, o mais recomendado é criar um regulamento simples e de fácil entendimento. Caso a pessoa tenha interesse em ler, terá todas as informações de forma prática. Pois não é interessante criar um regulamento com um grande número de regras, e ainda as escrever de maneira muito formal e elaborada. Temos que ter em mente, que um sorteio padrão alcançará todos os tipos de pessoas com diversos níveis de escolaridade, ou seja, tem que ser algo para todos. Simplicidade e objetividade são importantes.
Sorteios online podem ter bugs
Como todos os sorteios são sistemas, pode haver a ocorrência de bugs. Para que isso não aconteça, ou seja, de fácil resolução, as regras do sorteio devem ser bem validadas e conferidas frequentemente. Por exemplo, o sorteio pede uma frase criativa, e a pessoa não consegue escrever no campo; na hora de compartilhar em outras redes sociais, os links não são gerados; etc. Então, não é apenas criar um sorteio e coloca-lo no ar, deve-se estar sempre atento aos detalhes, regras e participantes para que tudo ocorra dentro da normalidade.
Podemos concluir que para se realizar um sorteio online, é simples, mas precisa ter uma certa cautela com as regras. Pois, às vezes, uma empresa pode sujar sua imagem apenas por uma regra que ela não quis cumprir, aí vem aquele famoso ditado: “o barato sai caro”. Sem contar também que se faz necessário ter uma pessoa qualificada, para acompanhar de perto os resultados que estão sendo obtidos. Com isso, seu sorteio tem tudo para ser um sucesso.
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